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DR / 帮助中心

    定制服务

    一、定制温馨提示

    1、顾客可尊享多种形式的真爱体验;
    2、根据顾客的爱情故事及喜好提供售前咨询,包括但不限于款式搭配、款式定制等方案;
    3、提供专属求婚建议;
    4、提供纪念日专享定制服务;
    5、定制服务相关费用参照《费用标准》。


    二、专属定制
    1、专属定制订单售前服务与其它订单一致;
    2、定制周期在30个工作日(以付全款日起算);
    3、您提供设计理念或爱情故事并支付定金2520元/件,我们将协助您出具设计图纸,并由接待您的销售顾问进行定稿;
    4、支付的定金不退不换不抵,设计师将为您提供专属设计服务,设计过程中您可向设计师提出3次修改意见;
    5、您确认设计稿后需支付商品全款;
    6、由于专属定制商品特殊,非质量问题商品不退不换,不支持售中变更;
    7、顾客专属定制款式,版权归DR所有。


    三、售后服务:
    1、专属定制商品可享受常规售后服务,如修改手寸、维护翻新及升级换款;
    注:仅支持求婚钻戒升级换款,升级换款的商品金额需高于原商品1.3倍,不含定金。
    2、因专属定制商品为一次性开版,非常规售卖商品,自签收后一年内,如售后涉及重新定制,不需另外收取定金。一年后,如需重新定制,需支付2520元定金。

     

    此规则更新于2019年11月12日,自更新之日起生效

    ​深圳戴瑞前海商业管理服务有限公司