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退货流程

一、 退换货操作指南

 网络自助办理退货

  1) 登陆后进入“我的DR”点击“退货办理",进入可办理退货列表。

  2) 选择您所需办理退货的产品,提交办理退货。

  3) 提交退货原因,选择退货/退款方式后,点击“确认办理”后,即可提交成功。

  4) 如果我们收到您的退货并且经检验符合退换货条件的后,您的退款将在7个工作日内退还给您(以现金交付或汇款的方式退还)。

  5) 香港地区换款及钻石升级服务需在当地办理,其它售后服务无地域限制。


体验中心退换

  1) 我们建议您就近选择您所在的城市Darry Ring的体验中心,按照预约时间前往体验中心,处理退换事宜。

  2) 如果我们收到您的退货并且经检验符合退换货条件后,您的退款将在7个工作日内退还给您(以现金交付或汇款的方式退还)。

 3) 香港地区换款及钻石升级服务需在当地办理,其它售后服务无地域限制。


二、 回寄地址

 戴瑞珠宝售后部地址:广东省深圳市罗湖区布吉路1008号富基PARK大厦1108 

 邮编:518000

 联系人: 郭娟

 电话:0755-25506958


三、快递费用

 建议顺丰快递购买保险寄回,需要客户承担来回快递和保价费用,Darry Ring提供免工费维护服务。


四、寄回方法

 相关售后服务都需使用一张小纸条写明具体情况并附上收件人联系信息,并使用一个小包装盒子包装寄回即可。

 

五、扣除定制费用说明

 收到商品15天内退货需扣除对应定制费用,收到商品15天后不受理退货。

 Darry Ring求婚女戒

   1.商品金额1万以内,非质量问题退货,需扣除300元定制费用。

   2.商品金额1-5万元以内,非质量问题退货,需扣除500元定制费用。

   3.商品金额5-10万元以内,非质量问题退货,需扣除1000元定制费用。

   4.商品金额超出10万元以上,非质量问题退货,需扣除2000元定制费用。

 Darry Ring男戒

   1.商品金额3000元以内,非质量问题退货,需扣除 300元定制费用。

   2.商品金额超出3000元以上,非质量问题退货,需扣除500元定制费用。

 Darry Ring对戒

   1.凡对戒商品,非质量问题退货,费用扣除分别按照求婚女戒和男戒标准。

 Darry Ring饰品(项链、手链、耳钉 )

   1.商品金额3000元以内, 非质量问题退货,需扣除200元定制费用。

   2.商品金额超出3000元以上,非质量问题退货,需扣除300元定制费用。