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升级服务

DR支持钻石升级\更换款式服务(不含15天无理由退换货服务)。

定制周期:客户升级为常规款式定制周期为15个工作日,部分异形钻定制周期为20个工作日,升级换款周期按照商品送达DR定制中心开始计算(商品按照正常定制周期发出)。


一、钻戒升级/更换款式服务


1、钻石升级:DR钻石升级服务,仅限于DR求婚钻戒主石升级。


1)升级的新商品售价不低于原商品当前售价的1.3倍,如未达到1.3倍以上(含1.3倍)将无法升级,升级次数不限。

2)钻石升级下单48小时后取消升级的,收取原商品的定制费用与新商品的定制费用;钻石升级下单48小时后降低升级标准(不低于原商品当前售价1.3倍)的,需收取原升级商品的定制费用。


2、更换戒托:仅限于DR求婚钻戒更换戒托,不含更换主石服务。


1) 更换戒托费用=戒托差价+500元改款工本费;

2)换购的新戒托价格不能低于旧商品戒托当前价格,每年仅可换购一次;

3)原商品戒托价,不包含定制费用、手寸修改费用等售后维护费用。

4)更换戒托下单48小时后取消更换的,不退差价与改款工本费。


3、换托换钻:仅限于DR求婚钻戒,需升级钻石和更换戒托的情况。

1)新商品价格=新款式当前价格-旧商品当前价格;

2)新商品售价不能低于旧商品当前价格的1.3倍,升级次数不限;

3)换托换钻下单48小时后取消订单的,需收取原商品的定制费用与新商品的定制费用。


二、钻石升级/更换款式服务注意事项:


1、升级商品需持有齐全的检测证书、发票(证书无污损和褶皱);

2、若原商品存在严重变形、损坏、断裂等情况,需根据商品实际情况另外收取材料损耗及定制费用,按《DR产品定制费用对照表》、《DR售后维护费用对照表》收取。

定制费用.png

维护费用表格大陆.png


3、请提前联系在线客服沟通更换款式/钻石升级服务细节。DR收到客户寄回的产品后,会按照相应款式的定制周期定制完成,并寄回顾客指定的地址。


4、注意事项

1)办理售后升级换款服务需将配套检测证书、发票、戒指盒(小)及商品附上售后服务卡一并寄回。(售后服务卡需备注:收件人姓名、手机号码、收件地址、服务详情以及所有寄回物品明细)。

2)建议顺丰快递或中国邮政EMS 全额投保寄回,需要客户承担来回快递和保价费用。(因寄回货品过程中发生的丢失和损坏,Darry Ring概不负责,敬请谅解)